中國(guó)張掖網(wǎng)臨澤訊“原來以為要多跑幾趟才能辦好，沒想到現(xiàn)在這么簡(jiǎn)便，來一趟就辦好了。”近日，臨澤縣板橋鎮(zhèn)紅溝村村民陳加財(cái)感受到了鎮(zhèn)政務(wù)(便民)服務(wù)大廳的辦事速度，感慨地說，“現(xiàn)在材料遞交上去了，我們就等著救助的錢打到個(gè)人賬戶上就可以了。”

　　該鎮(zhèn)政務(wù)(便民)服務(wù)大廳的窗口，每天前來辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，不管業(yè)務(wù)多忙，窗口服務(wù)人員都是先耐心接待辦事群眾，小小的窗口彰顯出政務(wù)“大民生”。

　　為避免多次跑腿，該鎮(zhèn)推出“一次性告知單”服務(wù)，將所咨詢事務(wù)的政策依據(jù)、受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限、受理部門、咨詢電話等相關(guān)內(nèi)容一次性告知群眾，增加服務(wù)透明度。同時(shí)，結(jié)合“三抓三促”行動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)窗口服務(wù)人員工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度，切實(shí)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　“我們政務(wù)(便民)服務(wù)中心將高頻服務(wù)事項(xiàng)印制宣傳手冊(cè)，清單進(jìn)行公示，引導(dǎo)群眾‘網(wǎng)上辦’，倡導(dǎo)‘不見面審批’，逐步實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路。”板橋鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)楊麗霞說道。

　　該鎮(zhèn)為方便辦事群眾在便民服務(wù)大廳提供等候椅、醫(yī)藥箱、報(bào)刊架、充電寶、飲水機(jī)、雨傘、免費(fèi)紙筆等設(shè)施。同時(shí)，該鎮(zhèn)按照責(zé)任網(wǎng)格為老弱病殘、行動(dòng)不便的群眾開展上門服務(wù)，切實(shí)做到人員下沉，重心下移，把服務(wù)送到群眾家門口。 (楊紅霞)