高臺縣稅務局始終堅持把“高效辦成一件事”作為提升稅務行政效能的重要抓手，聚焦企業和群眾辦事急難愁盼問題，堅持以更高標準、更嚴要求、更實舉措推動納稅服務便利化和規范化，進一步創新服務舉措，暢通辦理環節，助力全縣營商環境再上新臺階。

　　深化“政策找人”稅惠精準直達

　　“每當有新的稅費優惠政策出臺，稅管員都會打電話、發微信或者通過電子稅務局宣傳新政策，輔導申報表及財務報表的填報，真的很貼心?！备吲_軒榮貨運經營部負責人胡榮說，稅務部門消息的精準推送，確保了公司及時享受政策紅利。

　　高臺縣稅務局高效貼心的納稅服務舉措，為企業的投資研發創新增添了動力。扎實開展便民辦稅春風行動，推進稅費幫辦工作機制與黨建、團建和重點項目服務“三融合”，與網格化、分級分類專業化管理相結合，實現稅費政策落實從“人找政策”到“政策找人”的轉變。充分考慮歷史數據、行業特征、納稅人標簽和新政特點等信息，整理形成政策清單、任務清單和企業清單，第一時間向適用的企業精準推送提示短信，幫助企業精準獲得與自身匹配的政策要點，助力企業資金活水快速回流。累計精準推送稅費優惠政策7805戶次，向1321戶納稅人發送政策紅利賬單。

　　“我們開通重點項目服務綠色通道，為重點企業和項目創新提供全流程‘管家式’服務，涉稅靶向輔導，政策精準定制，主動走訪問需，持續優化‘政策找人’工作機制，實現政策紅利精準推送，打造‘辦前政策找人、辦中政策提醒、辦后政策反饋’的全流程立體服務體系，最大限度為企業發展增勢添利?！备吲_縣稅務局相關負責人說。

　　拓展服務陣地業務“不跑”速辦

　　高臺縣景隆房地產開發有限責任公司是該縣的納稅大戶，涉稅事項較多，縣稅務局服務小組成員專門為企業送上量身定制的稅收政策解讀手冊，并為企業財務人員答疑解惑，手把手指導使用稅費報送系統。“只要國家出臺相關的稅收方面的減免政策，都能及時地讓我們企業享受。”景隆房地產開發有限責任公司經理王生明說。

　　近年來，高臺縣稅務局積極拓展辦稅服務陣地，新建“智稅幫辦服務廳”規劃設置八個功能區域，打造“遠程幫辦+現場代辦+自主辦理”的“三位一體”智稅幫辦服務體系，就電子稅務局操作、遠程協助、政策業務咨詢等專人在線輔導，解決納稅人繳費人辦理涉稅業務過程中的多頭跑、重復跑、流程繁瑣等問題，運行以來進廳辦稅業務量下降35%，線上辦稅率提高15%，前臺代開發票量下降80%。

　　同時，大力推廣“非接觸式”辦稅，嚴格落實“最多跑一次”，依托電子稅務局、甘肅稅務客戶端、征納互動平臺等辦稅繳費渠道，實現納稅人足不出戶即可辦理業務，打造“線上線下融合辦稅、現場遠程協同解決”的稅費服務新格局。

　　及時化解矛盾解決急難愁盼

　　高臺縣稅務局緊緊抓住人民群眾急難愁盼問題，用惠民之心解題，以利民之舉破題，切實做到“小事不出所、大事不出局、矛盾爭議就地化解”，以訴求治理“小切口”，撬動營商環境“大提升”。

　　“謝謝你們為我上了一堂生動的政策普法課，讓我認識到了不開發票的嚴重后果，增強了我的納稅風險意識，以后我會主動開具發票，不再心存僥幸?！蹦彻痉ㄈ死钅骋虬l票開具問題與客戶產生爭議，李某在聽了縣稅務局稅費爭議調解員講解相關稅收法律知識后，為客戶開具了發票。

　　近年來，高臺縣稅務局組建黨員先鋒隊、青年黨員服務隊，設立黨員示范崗、老黨員調解崗，與社區簽訂互聯共轉協議，聘請稅費服務志愿者，在社區大廳設置稅費服務咨詢臺，建立健全“快速響應、及時反饋、精準送達”涉稅訴求處理機制，進一步促進了企業稅惠政策直達快享。同時，積極打造“弱水楓橋”品牌，建設共享稅費爭議調解中心，探索構建“1356”工作機制，實現六大區塊鏈接互通，矛盾糾紛解決在基層。(黃鑫)