中國張掖網(wǎng)甘州訊  連日來，甘州區(qū)東街街道飲馬橋社區(qū)國稅局片區(qū)抓緊實(shí)施城市更新行動(dòng)，拆除老舊小平房、車棚等，進(jìn)行管網(wǎng)、路面等改造工程。

　　“拆除老舊小平房、車棚等閑置設(shè)施，有效騰退空間1100平方米，改造升級(jí)老舊管網(wǎng)，硬化路面，新建停車場，綠化小區(qū)，安裝健身器材。工程完工后，由飲馬橋社區(qū)服務(wù)有限責(zé)任公司承接該片區(qū)物業(yè)管理，為居民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。”東街街道黨工委副書記王凱介紹道。

　　飲馬橋國稅局片區(qū)屬“三無樓院”，存在無人管、無法管、服務(wù)難、難服務(wù)等問題。今年3月，飲馬橋社區(qū)創(chuàng)新黨建引領(lǐng)多元共治體系，探索實(shí)施“社區(qū)+社區(qū)合伙人+社區(qū)企業(yè)”治理模式，成立飲馬橋社區(qū)服務(wù)有限責(zé)任公司，著力破解“三無”小區(qū)誰來管、怎么管治理短板，讓群眾生活更便捷、有溫度。

　　“社區(qū)服務(wù)公司通過‘社區(qū)+社區(qū)合伙人+社區(qū)企業(yè)’合作模式，開展物業(yè)管理、家政服務(wù)、就業(yè)推介、婚戀介紹、中小學(xué)生校外托管、家裝、救援、殯葬等業(yè)務(wù)。居民有事第一時(shí)間找公司，公司第一時(shí)間受理，派單相應(yīng)企業(yè)人員上門服務(wù)。”飲馬橋社區(qū)服務(wù)有限責(zé)任公司法人代表、社區(qū)居委會(huì)(民選)副主任李琴琴表示，社區(qū)服務(wù)公司電話就是居民需求熱線，隨打隨受理。公司成立以來，已與6大類35個(gè)合伙人建立合作關(guān)系，咨詢?nèi)舜畏?wù)項(xiàng)目達(dá)100多次，承接精康融合養(yǎng)老服務(wù)、東環(huán)路蘆葦池清淤打撈項(xiàng)目等，項(xiàng)目金額約20余萬元。

　　當(dāng)前社區(qū)缺乏載體及項(xiàng)目，缺少資金支持，主要依靠“輸血”發(fā)展。通過社區(qū)社會(huì)企業(yè)運(yùn)營，創(chuàng)新擴(kuò)大社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)，增加社區(qū)“造血”功能，不斷滿足居民群眾多元化服務(wù)需求，達(dá)到助力社區(qū)治理增效的目的。同時(shí)，社區(qū)社會(huì)企業(yè)以黨建引領(lǐng)為核心，聚焦居民生活需求，構(gòu)建社區(qū)合伙人合作平臺(tái)，創(chuàng)新合作機(jī)制，開展合作行動(dòng)，激發(fā)并支持多元主體參與社區(qū)發(fā)展治理，開展多元服務(wù)，豐富社區(qū)居民精神文化生活，強(qiáng)化基礎(chǔ)便民服務(wù)業(yè)態(tài)和服務(wù)業(yè)態(tài)品質(zhì)，在助力提升社區(qū)治理效能的同時(shí)，為社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動(dòng)力。

　　“以前家里水龍頭漏水、馬桶堵塞，或者清洗抽油煙機(jī)、擦玻璃之類的，要么找家政廣告電話，要么向朋友打聽，反正比較費(fèi)事。現(xiàn)在有了社區(qū)服務(wù)公司，家里大大小小的事情，第一時(shí)間找公司，他們以最快的速度派人來解決，方便高效，服務(wù)還挺好的。”國稅局片區(qū)家屬樓住戶張小蘭很期待，相信改造后片區(qū)整體面貌得到改善提升，環(huán)境越來越好，物業(yè)管理服務(wù)也相應(yīng)跟進(jìn)，為樓院居民提供多元優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　社區(qū)開創(chuàng)“靈活平臺(tái)”探索“多元服務(wù)”，吸引得各類社會(huì)服務(wù)公司拋來“橄欖枝”。“我們馬里奧到家是全國連鎖的家政服務(wù)平臺(tái)，我們的服務(wù)模式是線上預(yù)約、線下到家，為居民提供高效便捷高質(zhì)量的家政服務(wù)。為了拓寬公司服務(wù)范圍，我們積極爭取與飲馬橋社區(qū)服務(wù)有限責(zé)任公司達(dá)成合作意向，一起攜手服務(wù)居民群眾。”馬里奧到家張掖市運(yùn)營中心經(jīng)理?xiàng)铒@政聽說社區(qū)構(gòu)建起了社區(qū)合伙人合作平臺(tái)，便趕來和社區(qū)服務(wù)公司洽談合作事宜。

　　和飲馬橋社區(qū)一樣，西街小寺廟社區(qū)也成立了萬嘉匯社區(qū)服務(wù)有限責(zé)任公司，面向城區(qū)有需求的居民提供物業(yè)管理、家政服務(wù)、養(yǎng)老陪護(hù)、就業(yè)培訓(xùn)等低償服務(wù)。“公司堅(jiān)持以居民的需求為導(dǎo)向，以居民滿意度為追求，秉承‘融入社區(qū)，專注服務(wù)’的宗旨，以項(xiàng)目化和專業(yè)化作為抓手，引進(jìn)各類社會(huì)資源，傾力為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”西街小寺廟社區(qū)黨委書記崔燕婷告訴記者，社區(qū)服務(wù)公司通過整合社區(qū)服務(wù)場地、盤活閑置資源，探索創(chuàng)新“社區(qū)合伙人”模式，引導(dǎo)商家以契約形式依托社區(qū)閑置資源，開展附加公益、低償收費(fèi)等商業(yè)運(yùn)營活動(dòng)，為社區(qū)居民提供亟需的服務(wù)，推動(dòng)運(yùn)營收益反哺社區(qū)發(fā)展，增強(qiáng)社區(qū)自主造血功能。“目前社區(qū)服務(wù)公司與第三方合作成立殘疾人日間照料中心，為轄區(qū)70多名殘疾人提供日常照料服務(wù)；依托零工驛站運(yùn)行項(xiàng)目與張掖博輝社會(huì)工作服務(wù)中心合作，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)與技能提升等服務(wù)；承接單位家政服務(wù)，進(jìn)駐印刷廠家屬樓、農(nóng)商銀行家屬樓提供物業(yè)服務(wù)，多元合作累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入6萬余元。”崔燕婷補(bǔ)充道。

　　變“輸血式”為“造血式”，社區(qū)服務(wù)從曾經(jīng)的“無能為力”變?yōu)椤坝心芰τ袦囟取薄Ｉ鐓^(qū)服務(wù)公司以“關(guān)愛每一位老人，服務(wù)每一個(gè)家庭”為宗旨提供陪診、陪護(hù)、送餐、保潔等居家養(yǎng)老服務(wù)，讓在外奮斗的子女安心工作；以貼心管家的模式為住戶提供舒適、安全、便利的小區(qū)衛(wèi)生清潔、停車、綠化、維修等物業(yè)服務(wù)；以提升居民生活品質(zhì)為追求，提供家居保潔、家電維修、保姆育嬰等家政服務(wù)；為實(shí)現(xiàn)居民高質(zhì)量就業(yè)提供職業(yè)咨詢與規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn)與技能提升、創(chuàng)業(yè)支持與指導(dǎo)等就業(yè)服務(wù)。多元化貼心意的服務(wù)，受到群眾歡迎，社區(qū)企業(yè)成為居民群眾自己的暖心企業(yè)。“以前污水管道淤堵，沿街住戶商戶攤錢找清淤公司清理，大家都不愿意掏錢，思想工作做了東家做西家，太費(fèi)事。現(xiàn)在有了社區(qū)服務(wù)公司，低償服務(wù)，住戶商戶不犯難。”歐式街平安家園住戶王先生說。

　　靈活平臺(tái)，雙向服務(wù)。“以前我就是干家政的，活兒得自己找，量很少。現(xiàn)在加入到社區(qū)服務(wù)公司有了保障，公司接單后派給我們，我們第一時(shí)間到居民家擦窗子、打掃衛(wèi)生，工資收入有保證，既解決了家庭困難，也讓我們覺得有了‘組織’、有了‘靠山’。”萬嘉匯社區(qū)服務(wù)有限責(zé)任公司家政服務(wù)人員劉萍感言，公司“雙向匹配”，精準(zhǔn)服務(wù)，既解決居民的急難愁盼，也為找工作、找活干的人提供了很大便利。

　　社區(qū)是居民的生活家園，也是社會(huì)治理的基本單元。甘州區(qū)引導(dǎo)支持社區(qū)立足居民需求，探索創(chuàng)辦社會(huì)企業(yè)，增強(qiáng)社區(qū)“造血”功能，在創(chuàng)新社會(huì)管理、服務(wù)社區(qū)發(fā)展治理方面發(fā)揮積極作用，促進(jìn)提升城市治理能力和治理水平，讓城市發(fā)展更有溫度、群眾生活更有質(zhì)感。

　　張掖市融媒體中心記者 陳海  韋娜