
中國張掖網民樂訊 為督促企業誠信經營,提升公眾法律意識和自我保護能力,營造安全放心消費環境,民樂縣市場監管局全面實施“放心消費行動”優化消費環境,取得了良好成效。
豐富載體,切實增強宣傳效果。結合“3.15”、質量月、標準化日、“世界知識產權日”等主題活動,搭載《條例》知識宣傳內容,通過設立宣傳服務臺、懸掛橫幅、發放宣傳單、現場講解等形式,結合生活實例向廣大消費者提示了日常生活中存在的消費陷阱、欺詐行為等現象,讓群眾更加了解消費維權知識。深入企業(ODR)、社區、商場、學校開展了線上線下集中宣傳,市場監管干部結合典型案例,在學中講、在講中學,以通俗易懂的形式全方位、多角度、立體化宣傳《條例》新舉措、新內容、新規定,在全縣掀起學習宣傳貫徹《條例》的熱潮。
加強引導,推動維權關口前移。推動“黨建+業務”深度融合,通過“你點我檢”等現場活動,搭建黨員干部與群眾之間“心連心”的橋梁紐帶,構筑群防群控的市場安全防線。以各類節假日為契機,通過報刊、微信公眾號、官方網站等媒體發布消費提示,提醒廣大消費者謹防消費風險,倡導轉變消費觀念,督促廣大經營者依法經營。
聚焦職能,積極營造良好環境。充分利用新媒體、新載體,刊發消費維權熱點分析報告,讓消費宣傳教育走近群眾。指導完善消費維權社會監督網絡,健全消費糾紛企業在線解決工作機制。按照“即來即辦、有訴必辦、事事有結果、件件有回應”的工作標準,督促12315消費者投訴熱線和12345市長熱線轉辦問題得到及時辦結,消費矛盾糾紛得到有效化解。目前,全縣共創建放心消費承諾單位1278家,“線下購物7日無理由退貨”承諾實體店328家,發展ODR企業25家,通過ODR企業快速處理消費投訴,積極引導經營主體在線化解消費糾紛,調處糾紛時效和消費者滿意度不斷提升。
中國張掖網民樂訊 為督促企業誠信經營,提升公眾法律意識和自我保護能力,營造安全放心消費環境,民樂縣市場監管局全面實施“放心消費行動”優化消費環境,取得了良好成效。
豐富載體,切實增強宣傳效果。結合“3.15”、質量月、標準化日、“世界知識產權日”等主題活動,搭載《條例》知識宣傳內容,通過設立宣傳服務臺、懸掛橫幅、發放宣傳單、現場講解等形式,結合生活實例向廣大消費者提示了日常生活中存在的消費陷阱、欺詐行為等現象,讓群眾更加了解消費維權知識。深入企業(ODR)、社區、商場、學校開展了線上線下集中宣傳,市場監管干部結合典型案例,在學中講、在講中學,以通俗易懂的形式全方位、多角度、立體化宣傳《條例》新舉措、新內容、新規定,在全縣掀起學習宣傳貫徹《條例》的熱潮。
加強引導,推動維權關口前移。推動“黨建+業務”深度融合,通過“你點我檢”等現場活動,搭建黨員干部與群眾之間“心連心”的橋梁紐帶,構筑群防群控的市場安全防線。以各類節假日為契機,通過報刊、微信公眾號、官方網站等媒體發布消費提示,提醒廣大消費者謹防消費風險,倡導轉變消費觀念,督促廣大經營者依法經營。
聚焦職能,積極營造良好環境。充分利用新媒體、新載體,刊發消費維權熱點分析報告,讓消費宣傳教育走近群眾。指導完善消費維權社會監督網絡,健全消費糾紛企業在線解決工作機制。按照“即來即辦、有訴必辦、事事有結果、件件有回應”的工作標準,督促12315消費者投訴熱線和12345市長熱線轉辦問題得到及時辦結,消費矛盾糾紛得到有效化解。目前,全縣共創建放心消費承諾單位1278家,“線下購物7日無理由退貨”承諾實體店328家,發展ODR企業25家,通過ODR企業快速處理消費投訴,積極引導經營主體在線化解消費糾紛,調處糾紛時效和消費者滿意度不斷提升。