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　　民樂縣金山社區(qū)社區(qū)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于基層治理重要論述，傳承弘揚“親仁善鄰”“以和為貴”中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，總結(jié)形成了“鄰里議、鄰里宣、鄰里調(diào)、鄰里熟、鄰里應(yīng)”的“五鄰工作法”，構(gòu)建工作在網(wǎng)格中落實、服務(wù)在網(wǎng)格中彰顯、民情在網(wǎng)格中匯聚”的網(wǎng)格化治理平臺。

　　“鄰里議”搭建自治載體。社區(qū)以“大黨委”為主體，建立民意征集、定期協(xié)商、聯(lián)動辦理、監(jiān)督反饋等制度，形成大事共議、實事共辦、要事共商的機(jī)制。打造社區(qū)“協(xié)商議事室”，開展“一季度一主題”居民議事會、民情懇談會、小板凳夜談會等協(xié)商共治活動，讓居民群眾自我服務(wù)、自我管理。堅持縣級領(lǐng)導(dǎo)包抓社區(qū)、社區(qū)黨工委(管委會)領(lǐng)導(dǎo)班子成員包抓網(wǎng)格、黨委(黨組)書記和班子成員聯(lián)系支部，常態(tài)化開展調(diào)研走訪，掌握一線情況、督辦重點任務(wù)、解決實際問題。

　　“鄰里宣”匯聚多元合力。社區(qū)充分發(fā)揮小區(qū)文化廣場、文化長廊和微信覆蓋面廣、大眾傳播的優(yōu)勢，建立社區(qū)工作群、網(wǎng)格信息群、樓棟長信息群、居民信息群“四級信息架構(gòu)群組”，采取“線上+線下”宣傳模式，快速將國家政策、各類知識及時傳達(dá)至每個居民。依托新時代文明實踐站，常態(tài)化開展在職黨員“雙報到”“相約星期五”“結(jié)對幫扶”“敲門進(jìn)門”等志愿服務(wù)活動，組建以黨員為主體的民情信息員、治安巡邏員等10支黨員志愿者服務(wù)隊。繼續(xù)推行“五勤”工作法，督促網(wǎng)格員當(dāng)好“六大員”，及時將惠民政策傳至千家萬戶。

　　“鄰里調(diào)”拉進(jìn)黨群距離。社區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，成立1個社區(qū)調(diào)委會、1個行業(yè)調(diào)委會，全力推行“周排查、旬研判、分級調(diào)處、跟進(jìn)化解”矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。以“防民情、解民憂、化矛盾、防風(fēng)險、查問題、治亂點”為主要內(nèi)容，利用“三官一師”進(jìn)網(wǎng)格、三調(diào)對接共同開展釋法說理、核查調(diào)處、定期分析研判群眾關(guān)心的熱點難點問題，梳理分類、建立臺賬，讓工作重心下移，讓問題解決在社區(qū)、化解在網(wǎng)格。

　　“鄰里熟”織密鄰里連心網(wǎng)。社區(qū)黨委推行“支部+網(wǎng)格”工作模式和“1+1+1+N”網(wǎng)格力量配備模式，選聘18名專職網(wǎng)格員，做到網(wǎng)格事物有人管、有人做。形成“三長”共抓、“三員”共治的網(wǎng)格精細(xì)化管理模式，完善網(wǎng)格員管理制度，每月完成網(wǎng)格內(nèi)30%入戶走訪、70%電話隨訪和半年一次“全覆蓋”入戶走訪任務(wù)，與居民嘮家常、送溫暖、聽民聲等方式對居民家庭情況、婚姻家庭、鄰里關(guān)系、信訪事項、特殊人群、安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行常態(tài)化“拉網(wǎng)式”專項走訪摸排，做到網(wǎng)格內(nèi)各項情況熟。

　　“鄰里應(yīng)”提升服務(wù)效能。社區(qū)將人、地、物、事情等基礎(chǔ)信息全部采集錄入甘肅信息化管理支撐平臺、隴情e通等智慧平臺，做到動態(tài)感知、快速匯總梳理、分析研判、監(jiān)測預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)問題、處置問題，切實提升防范重大矛盾安全風(fēng)險隱患預(yù)警的能力和水平。用好“小程序+APP+熱線+平臺”四位一體的城市社區(qū)“樂享e通”群眾訴求表達(dá)平臺，暢通居民反映訴求、咨詢事務(wù)。盯緊鄰里關(guān)系、婚姻家庭、物業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，第一時間閉環(huán)解決群眾訴求，并利用12345熱線、網(wǎng)民留言、矛調(diào)、信訪、網(wǎng)格、“四級微信群”等7大類群眾訴求系統(tǒng)，解決回應(yīng)不及時、化解不徹底等問題，做到居民訴求接訴即辦，一鍵回應(yīng)。

　　基層工作干得好不好，最終要由群眾來評判。金山社區(qū)始終以“時時放心不下”的責(zé)任感，持續(xù)在“鄰”上下功夫，高標(biāo)準(zhǔn)做好黨建統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)格治理工作，把社區(qū)治理從社區(qū)的事變成大家的事，讓群眾幸福指數(shù)節(jié)節(jié)高。