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　　中國張掖網(wǎng)高臺訊 高臺縣從落實國家、省市“高效辦成一件事”和挖掘本級“一件事”著手，圍繞企業(yè)群眾辦事過程中的急難愁盼問題，全面推動數(shù)字政府建設融合發(fā)展，強力推進政務服務提檔升級。

　　一大早，市民趙文海來到高臺縣政務服務大廳辦理企業(yè)開戶業(yè)務。讓他沒想到的是，原本需要跑多個部門、耗時數(shù)天的手續(xù)，如今在一個窗口就可以全部辦結。“我就來過一次，從營業(yè)執(zhí)照到刻公章，到銀行開戶，一次性都辦完了，工作人員服務態(tài)度特別好，效率特別高。”甘肅中浩海工程建設有限公司高臺分公司總經(jīng)理趙文海說。

　　如今在高臺，不僅是企業(yè)，更多群眾在辦事過程中深刻感受到了政務服務優(yōu)化帶來的便利。自推行“高效辦成一件事”改革以來，高臺縣政務服務中心累計辦結企業(yè)運輸、水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝、新生兒出生、殘疾人服務、退休、就醫(yī)費用報銷等“一件事”主題服務超1.5萬件，群眾滿意率達99%以上。企業(yè)開辦、退休辦理等20項高頻事項幫代辦服務600余次，解決群眾急難愁盼問題150余件。“通過優(yōu)化窗口設置與功能分區(qū)，提升綜合服務能力；推行‘容缺受理’和‘告知承諾制’，減少群眾、企業(yè)跑腿次數(shù)，提高辦事效率；強化信息共享與協(xié)作，推動政務服務從‘可辦快辦’邁向‘好辦智辦’。”高臺縣政務服務中心干部葛海洋說。

　　高臺縣圍繞企業(yè)和便民服務全生命周期，健全部門聯(lián)動響應、溝通協(xié)調機制，持續(xù)提升“一件事”辦理效能，精簡申請材料73.73%、辦理時限壓減70.88%、辦理環(huán)節(jié)減少78.83%。從項目建設到竣工驗收全程提供“管家式”服務，精準實施“批前輔導”，打造項目審批全過程“一件事”，推動項目審批全流程提速，助力項目建設早開工、早投產，多措并舉提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。“持續(xù)拓展‘高效辦成一件事’服務場景，推出更多個性化、精準化的服務舉措，切實解決群眾辦事的難點、堵點問題，讓政務服務更有溫度、更有速度，助力打造營商環(huán)境服務新高地。”高臺縣政務服務中心干部趙建陽說。(宋鳳仙)