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　　在“需求”上做“加法”，架起為民服務(wù)“連心橋”。濱河新區(qū)社區(qū)服務(wù)中心以網(wǎng)格化治理為依托，完善“1＋1＋1＋N”人員配備模式，健全“社區(qū)黨委＋網(wǎng)格黨支部＋樓院黨小組＋黨員聯(lián)系戶”四級(jí)網(wǎng)格管理體系，通過“線下跑腿、線上溝通”的方式，傾聽民情民意，宣傳各項(xiàng)民生實(shí)事政策，了解居民的生活情況和需求，將服務(wù)陣地向前移，群策群力解決群眾的揪心事。推動(dòng)解決市容環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、社會(huì)治理等各類問題80余項(xiàng)，解決問題的數(shù)量和質(zhì)效較以往大幅提升，讓居民的關(guān)心事、操心事、煩心事都有了落實(shí)和回應(yīng)。

　　在“癥結(jié)”上做“減法”，建立高效快捷“服務(wù)站”。充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的工作優(yōu)勢(shì)，深入群眾，堅(jiān)持以“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)居民需求、第一時(shí)間解決居民訴求”為目標(biāo)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)就業(yè)困難等重點(diǎn)群體調(diào)查摸底，建立困難群眾幫扶花名冊(cè)。并結(jié)合社區(qū)社會(huì)企業(yè)發(fā)展需求，建立勞務(wù)服務(wù)站，開展勞務(wù)輸出業(yè)務(wù)，全力推動(dòng)各項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)手段下沉，切實(shí)打通群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)“最后一公里”。享受低保家庭264戶，辦理臨時(shí)救助18戶，輸出勞動(dòng)力41人，摸排上報(bào)新就業(yè)人員491人。

　　在“隊(duì)伍”上做“乘法”，共筑服務(wù)群眾“堡壘墻”。以隊(duì)伍融合為抓手，將網(wǎng)格工作同志愿服務(wù)等重點(diǎn)工作相結(jié)合，將紅、橙、綠、粉、黃“五彩”志愿服務(wù)隊(duì)融入網(wǎng)格治理，“進(jìn)、問、查”常態(tài)化巡查走訪制度，了解群眾訴求，排查矛盾隱患，建立分級(jí)受理和“回訪問效”工作機(jī)制，按照“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”的工作原則，能由志愿服務(wù)隊(duì)解決的，就一次交辦一次解決，著力形成“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)問題—網(wǎng)格內(nèi)解決或事項(xiàng)流轉(zhuǎn)處置—處置結(jié)果反饋網(wǎng)格”的閉環(huán)系統(tǒng)。幫助解決高空拋物、文明養(yǎng)犬、環(huán)境衛(wèi)生整治等312件事關(guān)居民切身利益的問題，以“小網(wǎng)格”托起“大服務(wù)”，用實(shí)際行動(dòng)溫暖民心。

　　在“病灶”上做“除法”，織密隱患排除“安全網(wǎng)”。進(jìn)一步完善全科網(wǎng)格工作機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、平安聯(lián)創(chuàng)、管理聯(lián)抓的實(shí)體體系，以節(jié)假日和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)為契機(jī)，常態(tài)化開展安全生產(chǎn)大檢查，積極開展防范電信詐騙、防范一氧化碳中毒等主題宣傳活動(dòng)，不斷提高轄區(qū)群眾安全防范意識(shí)和應(yīng)急處變能力，讓安全信號(hào)“滿格”。開展安全知識(shí)宣傳講座60余次，安裝一氧化碳報(bào)警器351個(gè)，組織開展消防演練24次，切實(shí)筑牢基層治理安全防線，保障轄區(qū)居民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　下一步，濱河新區(qū)社區(qū)服務(wù)中心將進(jìn)一步完善基層網(wǎng)格建設(shè)，將基層網(wǎng)格打造成為“全科”網(wǎng)格，著力構(gòu)建“一網(wǎng)統(tǒng)籌、一格多員、一崗多責(zé)”的工作格局，健全運(yùn)行工作機(jī)制、加強(qiáng)工作銜接、壓實(shí)工作責(zé)任，不斷提升基層治理效能。