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　　中國張掖網臨澤訊“阿姨，您家里現在有幾口人？收入情況怎么樣……”近日，在臨澤縣倪家營鎮倪家營村二社農戶汪文花家中，鎮黨群服務中心工作人員正細致核查她與家人的基本信息，核實其是否符合低保領取條件。

　　近年來，臨澤縣倪家營鎮始終秉持“貼心服務、便民高效”的理念，以優化服務為抓手，不斷創新便民舉措，推動服務下村、上門，全力跑出為民服務“加速度”，切實提升群眾的滿意度和獲得感。

　　“以前對養老保險政策一直不太明白，今天經過工作人員耐心講解，我終于聽懂了！”在臨澤縣倪家營鎮黨群服務中心，村民肖龍剛剛咨詢完養老金領取相關事宜，對工作人員熱情細致的服務表示非常滿意。

　　耐心周到的服務，是臨澤縣倪家營鎮落實便民服務的重要方式。為進一步提高群眾對各項惠民政策的知曉度，倪家營鎮組織村社網格員開展走訪入戶，積極宣傳醫保繳費、農機補貼、征兵政策及防詐騙等知識，實現服務群眾“零距離”。同時積極推進“一站式辦理”改革，全面梳理市、縣下放的政務服務事項，統一編制清單，明確流程、材料和時限。通過精簡證明、優化服務，增設休息區、自助機和宣傳欄等設施，有效提升了辦事效率、群眾滿意度和政策知曉度。今年以來，鎮黨群服務中心的醫療保險、養老保險、民政救助等窗口共接受群眾政策咨詢1000多人次，辦結政務服務事項802項，按時辦結率100%，有效解決了群眾辦事“多頭跑”等問題。

　　“便民服務大廳是政府直面群眾的一線窗口，我們將持續把優化服務的切入點體現到推動工作的實際舉措上，以真抓實干踐行民之所盼，努力做到樁樁有實效、件件惠民生、事事暖民心，以優質高效的服務贏得廣大群眾的滿意。”臨澤縣倪家營鎮黨群服務中心主任宋海蓉說。(陳芳)