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　　近年來，臨澤縣不動產(chǎn)登記中心始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，以強化內(nèi)部素養(yǎng)提升為核心，以塑造優(yōu)質(zhì)外部服務(wù)形象為導(dǎo)向，厚植為民服務(wù)情懷。中心秉持敢為人先、爭先進位的工作作風(fēng)，緊密圍繞縣域經(jīng)濟發(fā)展大局，持續(xù)深化“放管服”改革，全力推進不動產(chǎn)登記領(lǐng)域便民利民改革舉措落地見效。截至目前，各項改革任務(wù)已全面落實，不僅實現(xiàn)了優(yōu)化營商環(huán)境的提質(zhì)增效，更使群眾滿意度與認可度得到顯著提升，為臨澤縣縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實有力的服務(wù)支撐。

　　一、建章立制筑根基，打造標準化服務(wù)窗口為讓群眾辦事更安心、更省心、更暖心，臨澤縣不動產(chǎn)登記中心聚焦服務(wù)設(shè)施、服務(wù)事項、服務(wù)模式三大核心，全力推進窗口便利化建設(shè)。在硬件配置上，中心科學(xué)劃分咨詢服務(wù)區(qū)與業(yè)務(wù)辦理區(qū)，貼心配備老花鏡、飲水機、輪椅、充電設(shè)備等便民用品，同時提供免費復(fù)印服務(wù)，并安排志愿者現(xiàn)場指導(dǎo)群眾使用自助服務(wù)設(shè)備，為辦事群眾營造出便捷、整潔、舒適的服務(wù)環(huán)境。在服務(wù)機制上，中心創(chuàng)新設(shè)立導(dǎo)詢臺與“辦不成事”反映窗口，嚴格落實“首問負責制”“一次性告知制”“限時辦結(jié)制”三項制度。辦事指南、申報材料清單等關(guān)鍵信息，不僅在窗口統(tǒng)一擺放，還通過“上墻、上網(wǎng)、掃碼可查”的方式全面公開，確保群眾“一來就熟、一找就到、一看就懂”。針對特殊群體，中心開通上門服務(wù)與“綠色通道”；為助力小微企業(yè)、個體工商戶發(fā)展，還推出登記費減免政策，切實減輕市場主體負擔。

　　二、強能塑形提素養(yǎng)，鍛造專業(yè)化服務(wù)隊伍為提供更精準、專業(yè)的不動產(chǎn)登記服務(wù)，臨澤縣不動產(chǎn)登記中心以隊伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)為抓手，從隊伍管理、專業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)規(guī)范三方面發(fā)力，推進服務(wù)標準化建設(shè)。在隊伍管理層面，中心推行全員崗位輪崗制度，讓每位工作人員都能熟悉不動產(chǎn)登記全流程業(yè)務(wù)，全面提升綜合業(yè)務(wù)能力；同時采用“集中學(xué)習(xí)+個人自學(xué)”相結(jié)合的模式，定期組織法律法規(guī)學(xué)習(xí)、典型案例研判、業(yè)務(wù)問題研討，幫助工作人員融會貫通不動產(chǎn)登記知識，不斷強化專業(yè)本領(lǐng)與服務(wù)能力。在專業(yè)培訓(xùn)方面，中心制定并印發(fā)《臨澤縣不動產(chǎn)登記工作手冊》，構(gòu)建起涵蓋隊伍建設(shè)、服務(wù)標準、崗位職責等11項內(nèi)容的綜合服務(wù)制度體系，讓各項業(yè)務(wù)開展有章可循、有規(guī)可依。在業(yè)務(wù)規(guī)范方面，中心嚴格執(zhí)行不動產(chǎn)登記“六不準”原則，對外公布《關(guān)于嚴格規(guī)范不動產(chǎn)登記工作的紀律規(guī)定》，并編制《臨澤縣不動產(chǎn)登記行業(yè)廉政風(fēng)險防控手冊》，為全體工作人員劃定工作紅線、明確行動標尺，筑牢廉政建設(shè)防線。

　　三、多措并舉促高效，構(gòu)建便捷化服務(wù)體系以“高效辦成一件事”為目標，臨澤縣不動產(chǎn)登記中心通過優(yōu)化流程、精簡材料、部門協(xié)同等舉措，持續(xù)提升服務(wù)效率。在材料精簡上，除申請人必須自備的材料外，可通過部門間信息共享獲取、由行政部門制作核發(fā)的資料，一律不再向申請人收取；各環(huán)節(jié)共用資料僅需提交一次，材料精簡率超60%，極大減輕了群眾資料搜集壓力。在時限壓縮上，中心通過增設(shè)受理窗口、增加審核人員、取消非必要環(huán)節(jié)、優(yōu)化系統(tǒng)流程等方式，合理分配各節(jié)點工作任務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理全流程“無停頓”。目前，一般登記業(yè)務(wù)從申請到領(lǐng)證僅需30分鐘，實現(xiàn)“立等可取”，辦理時限較全省最優(yōu)水平縮短0.5天；企業(yè)間存量非住宅登記無需網(wǎng)簽備案，可即辦即取。為打破部門壁壘，中心推動不動產(chǎn)登記與納稅業(yè)務(wù)深度融合，整合辦事窗口、簡化資料清單，實現(xiàn)窗口、人員、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)“四集成”，真正做到“一個窗口受理、一個環(huán)節(jié)辦結(jié)、一套材料提交、一人全程操作”，讓企業(yè)和群眾“少跑腿、少申請”。同時，將以往的“串聯(lián)辦理”升級為“并聯(lián)辦理”，全面推行“交地即交證”改革，通過優(yōu)化內(nèi)部審核流程、提供容缺受理服務(wù)，在交付土地時同步向權(quán)利人發(fā)放不動產(chǎn)權(quán)證書，實現(xiàn)國有建設(shè)用地首次登記“零材料、零跑路、零時差”。這一舉措不僅為企業(yè)節(jié)省了辦證時間與成本，更幫助企業(yè)快速獲取融資擔保物，為“拿地即開工”提供有力支撐。此外，中心深化登記與金融協(xié)同，向銀行等金融機構(gòu)延伸服務(wù)網(wǎng)點，針對融資、續(xù)貸、展期等業(yè)務(wù)，提供簽訂抵押合同、辦理抵押登記“一站式”服務(wù)，進一步暢通企業(yè)融資渠道。

　　四、科技賦能謀創(chuàng)新打造智能化服務(wù)場景依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科技，臨澤縣不動產(chǎn)登記中心不斷提升服務(wù)信息化、智能化水平，讓“好辦易辦”成為不動產(chǎn)登記服務(wù)的新標簽。在服務(wù)模式上，中心全域推行“全程網(wǎng)辦+線下幫辦”，企業(yè)和群眾可通過互聯(lián)網(wǎng)線上提交登記申請，從申請、受理到審核、登簿、收費、發(fā)證全流程“一網(wǎng)通辦”，抵押登記、預(yù)告登記、變更登記、注銷登記等業(yè)務(wù)均可線上完成。特別是抵押登記業(yè)務(wù)，群眾與企業(yè)在貸款審批通過后，可直接在銀行網(wǎng)點辦理，實現(xiàn)貸款審批、抵押登記、貸款發(fā)放“無縫銜接”，大幅壓縮融資時間、降低融資成本。針對存量房交易，中心通過“線上幫辦代辦+線下一窗受理”，有效解決群眾辦事不便問題。今年以來，通過該模式已辦理各類登記業(yè)務(wù)834件，其中全程網(wǎng)辦516件、線下幫辦318件，網(wǎng)辦率超60%，服務(wù)覆蓋面與便捷度持續(xù)提升。在跨部門協(xié)同上，中心依托甘肅省“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”服務(wù)平臺，通過省級“總對總”對接，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記系統(tǒng)與法院查控系統(tǒng)信息共享，將登記業(yè)務(wù)嵌入法院執(zhí)行案件流程信息管理系統(tǒng)，構(gòu)建“法院提交—登記機構(gòu)審核”的“不動產(chǎn)登記+司法查控”協(xié)同網(wǎng)辦機制，查封登記可全程線上完成。法院查詢結(jié)果出來后，可即時發(fā)起查控囑托，系統(tǒng)自動生成帶電子印章的法律文書并傳輸至登記機構(gòu)，登記機構(gòu)依據(jù)生效法律文書快速辦理查封、續(xù)查封、解封業(yè)務(wù)。自該機制運行以來，已辦理網(wǎng)絡(luò)司法查封業(yè)務(wù)115筆，不僅提升了工作效率、節(jié)約了運行成本，更幫助法院及時、精準查找和控制被執(zhí)行人不動產(chǎn)，有效破解“被執(zhí)行人難找、執(zhí)行財產(chǎn)難尋”的難題。

　　“心系百姓，一流服務(wù)”“情系群眾解難題，高效規(guī)范辦實事”“急企業(yè)所急，憂群眾所憂”……一面面錦旗、一聲聲感謝，既是群眾與企業(yè)對臨澤縣不動產(chǎn)登記服務(wù)的高度認可，更是中心堅守“人民利益至上”初心的生動寫照。未來，臨澤縣不動產(chǎn)登記中心將繼續(xù)以改革創(chuàng)新為動力，以群眾需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效，在為民服務(wù)的道路上持續(xù)前行，書寫不動產(chǎn)登記與群眾、企業(yè)“雙向奔赴”的新篇章。