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　　近年來(lái)，民樂(lè)縣立足縣域文旅資源，以“提升游客體驗(yàn)、塑造文旅形象”為核心，將文明旅游建設(shè)融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展全鏈條，推行“宣傳引導(dǎo)、服務(wù)優(yōu)化、聯(lián)動(dòng)共治”三措并舉模式，持續(xù)擦亮“田園民樂(lè)”品牌，讓文明成為縣域旅游鮮明底色。

　　緊抓“宣傳引導(dǎo)”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，多維度播撒文明種子。線上，依托“民樂(lè)文旅”微信公眾號(hào)、抖音號(hào)，推送《文明旅游倡議書》《出游禮儀指南》及“文明旅游小課堂”短視頻，累計(jì)覆蓋群眾超10萬(wàn)人次。線下，在扁都口生態(tài)旅游區(qū)、民樂(lè)古城、青龍山等重點(diǎn)景區(qū)，設(shè)置文明旅游宣傳牌、溫馨提示語(yǔ)80余塊，利用景區(qū)廣播循環(huán)播報(bào)提示。同時(shí)，組建“文旅志愿者服務(wù)隊(duì)”，在節(jié)假日、旅游旺季于景區(qū)入口、熱門景點(diǎn)等場(chǎng)所開展引導(dǎo)服務(wù)，今年已累計(jì)服務(wù)游客超5萬(wàn)人次，志愿者成為景區(qū)流動(dòng)的“文明風(fēng)景線”。

　　優(yōu)化服務(wù)保障，夯實(shí)文明旅游基礎(chǔ)。各景區(qū)游客中心設(shè)立“文明旅游服務(wù)崗”，配備急救箱、雨傘、充電寶、游覽手冊(cè)等便民物品，升級(jí)改造景區(qū)衛(wèi)生間10余座，增設(shè)無(wú)障礙設(shè)施與第三衛(wèi)生間，保障特殊群體需求。旅游旺季在景區(qū)周邊增設(shè)臨時(shí)停車場(chǎng)3處。針對(duì)扁都口等熱門景點(diǎn)，推行“分時(shí)預(yù)約”制度緩解擁堵。此外，今年開展文旅從業(yè)者文明服務(wù)專題培訓(xùn)6期，覆蓋導(dǎo)游、景區(qū)工作人員、民宿經(jīng)營(yíng)者等300余人次，推動(dòng)文明服務(wù)融入接待全流程。

　　健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推進(jìn)文明旅游共治共享。建立“文旅+公安+市場(chǎng)監(jiān)管+屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確職責(zé)形成合力。公安部門在旅游旺季增派警力巡邏，今年已勸阻亂扔垃圾、翻越護(hù)欄等不文明行為200余起。市場(chǎng)監(jiān)管部門開展“利劍行動(dòng)”，檢查旅游餐飲、住宿、購(gòu)物場(chǎng)所80余家次，查處違規(guī)經(jīng)營(yíng)3起。屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織村干部、網(wǎng)格員整治景區(qū)周邊環(huán)境，清理雜物、規(guī)范占道經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，在景區(qū)公示投訴電話，“民樂(lè)文旅”公眾號(hào)開通線上舉報(bào)平臺(tái)，形成“人人參與、人人監(jiān)督”的共治氛圍。

　　如今，走進(jìn)各大景區(qū)，文明場(chǎng)景隨處可見(jiàn)。游客自覺(jué)遵守規(guī)定，主動(dòng)分類投放垃圾、有序拍照，不破壞植被；志愿者佩戴紅袖章提供指引，旅游從業(yè)者微笑服務(wù)……文明旅游已成為民樂(lè)縣文旅“新名片”，既提升游客獲得感與滿意度，更助推“田園民樂(lè)”品牌影響力提升，為縣域文旅高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)力。