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打造維權(quán)“暖心港”暢通解紛“快車道”

——張掖市全域聯(lián)動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)“總對(duì)總”在線解紛試點(diǎn)工作

　　涉殘疾人糾紛“總對(duì)總”在線多元解紛機(jī)制的建立，是堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”切實(shí)提升涉殘疾人糾紛化解法治化水平的有力手段，是減輕殘疾人訴訟負(fù)擔(dān)有效維護(hù)殘疾人合法權(quán)益的重要抓手。

　　前不久，甘肅省高級(jí)人民法院、甘肅省殘疾人聯(lián)合會(huì)將張掖市確定為涉殘疾人“總對(duì)總”在線多元解紛工作全國試點(diǎn)市的消息，為張掖賦予了光榮的使命，在全市引發(fā)熱烈反響，并迅速化為全市上下攜手推進(jìn)的切實(shí)行動(dòng)。

　　初冬的張掖，涌動(dòng)著一股法治的暖流。為扎實(shí)開展試點(diǎn)工作，深入推進(jìn)涉殘疾人“總對(duì)總”在線多元解紛工作走深走實(shí)，提升殘疾人依法維權(quán)能力，營(yíng)造愛殘助殘護(hù)殘的良好社會(huì)風(fēng)尚，近日，一場(chǎng)覆蓋張掖全市的“助殘維權(quán)普法宣傳活動(dòng)”在甘州、臨澤、高臺(tái)、山丹、民樂、肅南六縣區(qū)同步啟動(dòng)、同頻共振。

　　從甘州區(qū)的中心廣場(chǎng)到臨澤縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街巷，從高臺(tái)縣的便民服務(wù)中心到山丹縣的社區(qū)院落，從民樂縣的田間地頭到肅南縣的牧區(qū)帳篷……張掖大地上，一幅“助殘維權(quán)”的生動(dòng)畫卷正徐徐展開。

　　活動(dòng)中，全市各級(jí)法院與殘聯(lián)系統(tǒng)緊密聯(lián)動(dòng)，共同開展“共建助殘解紛暖心港、確保維權(quán)通道無障礙”主題普法宣傳活動(dòng)，將“總對(duì)總”在線解紛的政策春風(fēng)與法律服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)基層一線，讓以往“高冷”的法律條文和線上平臺(tái)，變成了殘疾人看得見、聽得懂、用得上的維權(quán)利器。

　　在甘州區(qū)，工作人員面對(duì)面為殘疾人提供法律咨詢，為殘疾人高效便捷地維護(hù)自身合法權(quán)益提供支撐，共接待咨詢?nèi)罕?0余人次，發(fā)放宣傳材料1000余份。在臨澤縣，法院干警與殘聯(lián)調(diào)解員現(xiàn)場(chǎng)組成“聯(lián)合接診臺(tái)”，圍繞殘疾人關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行“一對(duì)一”法律指引，現(xiàn)場(chǎng)成功預(yù)調(diào)解糾紛3起，獲得了市民的廣泛點(diǎn)贊。在高臺(tái)縣，工作人員通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等形式，為殘疾人普及相關(guān)法規(guī)知識(shí)和惠民舉措，共發(fā)放宣傳資料500余份，解答群眾咨詢80余人次，惠及殘疾人及家屬200余人。山丹縣在集中宣傳活動(dòng)中為殘疾人發(fā)放政策明白卡，并向社會(huì)公眾特別是殘疾人及其家屬宣傳涉殘糾紛多元化解機(jī)制，大力倡導(dǎo)扶殘助殘的社會(huì)文明風(fēng)尚。民樂縣在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置政策解讀和法律咨詢專區(qū)，為殘疾人及其家屬提供全方位法律服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解答法律咨詢100余人次。肅南縣成立“流動(dòng)服務(wù)隊(duì)”，用通俗語言重點(diǎn)介紹在線調(diào)解的申請(qǐng)步驟與優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢法律援助事項(xiàng)16人次。

　　除此之外，各縣區(qū)還充分利用宣傳活動(dòng)之機(jī)，組織人員耐心向殘疾人演示“人民法院在線服務(wù)”平臺(tái)及“人民法院調(diào)解平臺(tái)”小程序的使用方法，手把手教學(xué)如何通過手機(jī)足不出戶申請(qǐng)?jiān)诰€調(diào)解，讓科技發(fā)展為殘疾人帶來實(shí)實(shí)在在的解紛便利。

　　據(jù)了解，此次全市聯(lián)動(dòng)的大型宣傳活動(dòng)，通過“廣場(chǎng)集中宣傳”與“家庭入戶走訪”相結(jié)合的方式，不僅是推廣涉殘疾人在線多元解紛機(jī)制的重要舉措，更是傳遞司法溫度、推動(dòng)糾紛源頭化解、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的生動(dòng)實(shí)踐，將有效提升社會(huì)公眾對(duì)殘疾人權(quán)益保護(hù)的關(guān)注度，增強(qiáng)殘疾人的獲得感、幸福感、安全感，為構(gòu)建和諧包容的社會(huì)貢獻(xiàn)力量。(張掖市融媒體中心記者 康寧)